Premier Inn Hamburg City Klostertor Hotel - Hamburg

Valeria W.

Wir haben zwei Nächte im Premier Inn Hamburg City Klostertor verbracht und waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt.
Unser Wunsch nach einem Zimmer mit schöner Aussicht wurde erfüllt, da wir im 6. Stock untergebracht waren. Das Zimmer war modern und stilvoll eingerichtet, besonders die LED-Beleuchtung hat eine angenehme Atmosphäre geschaffen.
Die Lage des Hotels ist ebenfalls ein großer Pluspunkt – durch die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr konnten wir die Stadt bequem erkunden. Auch das Badezimmer hat überzeugt, vor allem die geräumige Dusche mit gutem Wasserdruck. Das Zimmer hatte eine angenehme Größe, sodass wir uns nicht eingeengt gefühlt haben, und das Bett war nicht nur sauber, sondern auch sehr bequem. Zudem gab es eine Klimaanlage, mit der sich das Zimmer gut beheizen ließ.
Insgesamt hatten wir einen tollen Aufenthalt und würden das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen!

Simon J.

Ich war nun das zweite mal hier. Das Personal an der Rezeption ist toll.|Das Zimmer ist wie das ganze Hotel sehr sauber, es könnte geräumiger sein. Für 3 Nächte reichten für eine Person die Ablagemöglichkeiten gerade.|Das Bett und Kissen und Decke sind sauber und supergemütlich. Zimmer abseits der Hammerbrookstraße sind leise, Heizung geht gut.|Die Hotelbar mit Bedienung war bei beiden Aufenthalten eine Katastrophe. Ich hätte dort beide male gerne mehr Geld ausgegeben.|Das Frühstück ist okay, es wird auch ständig aufgefüllt.

Johannes B.

Das Premier Inn Hamburg City Klostertor punktet mit einem sehr freundlichen und hilfsbereiten Check-in. Es war sogar möglich, das Zimmer eine Stunde früher zu beziehen, was angenehm war. Die Zimmer sind groß und geräumig, und ein zusätzliches Bett dient praktisch als Ablagefläche, da es im Zimmer keinen Schrank gibt. Das Badezimmer ist sehr sauber und ausreichend groß. Die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel ist hervorragend: Die S-Bahn-Stationen S3 und S5 ermöglichen eine bequeme Verbindung ins Zentrum, zum Jungfernstieg und zur Alster. Auch die Möglichkeit, einen kostenlosen Parkplatz auf der Straße zu finden, ist ein Pluspunkt. Sympathisch ist außerdem die Ausstattung des Zimmers mit einem Wasserkocher sowie Tee und Kaffee.||Allerdings gibt es auch deutliche Schwächen. Die Sauberkeit der Zimmer lässt zu wünschen übrig: Staub ist sichtbar, und die Spiegel wurden offenbar länger nicht gereinigt. Ein weiterer negativer Punkt ist die Lautstärke. Dauerhupen, schreiende Menschen auf der Straße und der Lärm von U- und S-Bahnen sorgen dafür, dass ein ruhiger Schlaf kaum möglich ist. Auch die fehlende Minibar oder ein Kühlschrank könnten für einige Gäste ein Nachteil sein. Das Frühstück ist zwar sättigend, bietet jedoch keine besonderen Highlights – beispielsweise besteht das Rührei aus Eiersatz, und es gibt Formfleisch-Aufschnitt.||Insgesamt ist das Hotel eine gute Wahl für einen Kurzaufenthalt mit Fokus auf zentraler Lage und guter Anbindung, jedoch gibt es Verbesserungspotenzial bei Sauberkeit, Ausstattung und Lärmschutz.

Chikungunya

Die Sauberkeit war ok, das Bad könnte definitiv mal einen Anstrich und eine neue Klobrille vertragen! Schlafen geht nur mit Fenster zu,da die Straßenbahn direkt in luftiger Höhe vor dem Fenster langbraust. Das Frühstück eher 0815 (nicht mal ein Weichkäse dabei). 17,90€ definitiv zu viel! Die Lage ist gut, aber länger als 1 oder 2 Nächte würde ich dort nicht verbringen wollen...

Jonas F.

wir haben kürzlich unseren Aufenthalt als Paar in Ihrem Hotel verbracht. Insgesamt war unser Aufenthalt zufriedenstellend, jedoch möchten wir einige Punkte anmerken, die unserer Meinung nach verbesserungswürdig sind.

Zunächst einmal war das Badezimmer in unserem Zimmer leider sehr kalt, da eine Heizung fehlte. Dies war besonders unangenehm, da das Badezimmer eine wichtige Funktion für Komfort und Wohlbefinden im Hotelaufenthalt darstellt. Eine zusätzliche Heizung oder eine Anpassung der Temperatur in diesem Bereich wäre sehr wünschenswert.

Des Weiteren mussten wir den Zimmerservice über die Rezeption anfordern, was von uns als etwas unpraktisch empfunden wurde. In vielen Hotels ist der Zimmerservice ein Teil des gewohnten Serviceangebots und wird nicht separat gebucht. Leider entsprach die Ausführung des Zimmerservices ebenfalls nicht unseren Erwartungen. Obwohl der Service angefordert wurde, wurden benutzte Tassen nicht abgewaschen und blieben über zwei Tage hinweg unberührt im Zimmer stehen. Dies beeinträchtigte nicht nur den optischen Eindruck des Zimmers, sondern auch den allgemeinen Standard des Zimmerservices, den wir von einem Hotel dieser Kategorie erwarten würden.

Auch der Teppichboden im Zimmer entsprach nicht unserem persönlichen Geschmack. In Anbetracht der Sauberkeit und des Komforts wäre ein alternativer Bodenbelag sicherlich angenehmer und hygienischer. Teppichboden kann insbesondere bei längeren Aufenthalten und intensiver Nutzung schwierig zu pflegen sein. Mussten mit offenen Fenster schlafen da die Nase im Zimmer sofort zu ging.

Das Frühstück war in Anbetracht des Preis-Leistungs-Verhältnisses leider ebenfalls nicht zufriedenstellend. Die Auswahl war begrenzt, und die Qualität der angebotenen Speisen entsprach nicht unseren Erwartungen für den Preis, den wir für den Aufenthalt bezahlt haben. Ein vielseitigeres und frischer zubereitetes Frühstück würde den Aufenthalt deutlich angenehmer gestalten.

Zuletzt möchten wir die Parkgebühren anmerken, die wir als etwas überhöht empfanden. Eine angemessenere Preisgestaltung für das Parken wäre wünschenswert, vor allem, da in der Region viele Hotels günstigere oder sogar kostenfreie Parkmöglichkeiten bieten.

Wir möchten betonen, dass wir insgesamt mit unserem Aufenthalt zufrieden waren, aber diese Punkte haben den Komfort und die Qualität unseres Aufenthalts beeinträchtigt. Wir hoffen, dass unsere Anmerkungen dazu beitragen können, den Service und die Infrastruktur in Zukunft zu verbessern

Sandra F.

Eine Freundin und ich waren für zwei Nächte dort.
Fußläufig vom Bahnhof zu erreichen, was uns wichtig war. Man hat nachts seine Ruhe, bis auf die S-Bahn die gelegentlich vorbeifährt, was mich aber nicht gestört hat.
S-Bahn Station zu Fuß in unter 5 Minuten zu erreichen, eine Station vom Bahnhof und zwei vom Jungfernstieg entfernt, zur Reeperbahn dauert es etwas länger.
Das Einzige was mich etwas gestört hat ist die Tatsache, dass wir nur eine breite Decke hatten. Als Paar ist das vielleicht vertretbar, aber unter Freunden schon etwas anderes.
Die Mitarbeiter/innen waren stets freundlich und zuvorkommend

Corinne K.

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr nette Mitarbeiterinnen am Empfang. Wir waren 3 Nächte da und hatten ein Zimmer in Richtung Innenhof, daher war es auch relativ ruhig. Das Frühstück ist extra zuzubuchen und relativ teuer.
Drei Dinge könnte man verbessern:
1. Im Zimmer gibt es praktisch keine Ablage-Möglichkeit für Klamotten, nur eine Art "Hut-Ablage" ca. 30 cm breit, oberhalb der Kleiderbügel.
2. Die zentral gesteuerte Heizung hat nur vorne am Zimmerfenster warme Luft rausgeblasen. Das Badezimmer war immer kalt, da dort nicht geheizt wurde.
3. Die Bettbezüge waren ca. 10 cm zu kurz, so dass die Bettdecke unten an den Füßen nicht vom Bettbezug bedeckt war. Das empfanden wir als ziemlich unhygienisch.

G. K.

Schönes Hotel nicht weit weg vom Bahnhof. Wir hatten ein schönes Zimmer mit Blick auf den Hof. Leider ist das Zimmer etwas kalt, hoffe das ändert sich!
Ansonsten alles top. Sehr nettes Personal und den Zimmerservice kann man auf Wunsch bestellen, was wir aber nicht in Anspruch genommen haben!